Domande ricorrenti nella Spa

Quali trattamenti fanno per me?
Siamo a Sua disposizione al welcome desk nella zona benessere per pianificare i trattamenti e per consigliare quali fanno per Lei.

Cosa devo fare se ho problemi di salute particolari?
La preghiamo d'infirmarci al momento della prenotazione se "soffrite" di qualche disturbo particolare.

Cosa mi metto?
Il costume da bagno in zona piscina é obbligatorio (solamente lí). Invece in zona sauna La preghiamo di rispettare che per l'igiene non é permesso il costume! Nelle apposite borse "wellness" in camera ci sono i teli da sauna e piscina. Per recasi nella Spa Le ocnsigliamo di mettersi l'accapatoio, nostri collaboratori provvederanno a consegnarLe dell'intimo "uso e getta".

E i miei gioelli e oggetti di valore?
Le consigliamo di depositare gioielli e oggetti  di valore in cassaforte nella Sua stanza. Non ci assummiamo la responsabilitá di oggetti smarriti (di qualsiasi genere) nella Spa e zona piscina.

Cosa succede se arrivo in ritardo ad un appuntamento?
Visto che tutti gli appuntamenti nella Spa vengono pianificati un eventuale ritorado potrebbe incidere sulla durata del medesimo. Un ritardo "oltre misura" puó essere considerato come un "no show". Annullamenti devono essere comunicati almneo 12 ore in anticipo per farsi che altri clienti possano subentare. Nel caso di un "no show" dobbiamo addebitarle il 70 % del costo previsto.

Quanto tempo prima mi devo presentare al welcome desk?
Conviene sempre essere un pó in anticipo all'appuntamento. Le consigliamo di recarsi almeno 5 minuti in anticipo in zona benessere per avere il tempo necessario a rilassarsi prima del trattamento.

A cosa devo badare prima di un trattamento?
Le consigliamo vivamente di evitare di mangiare troppo o cibi "pesanti", di evitare alcolici, attivitá sportive impegnative (come la corsa) e di andare p. e. nella sauna finlandese (qualla secca a 85°). Evitate di radere le gambe prima di un peeling. Una scottatura puó incidere parecchio sulla sensazione di benessere durante e dopo il trattamento. Inoltre Le rammentiamo che é indispensabile di proteggere la pelle dalle scottature con le apposite protezioni.

Come mi comporto per dare una mancia?
Il costo del trattemento non prevvede la mancia e non conteggiamo dei costi aggiunti sul Suo costo. La preghiamo di provvedere di persona alla mancia con del denaro in contanti.

Come vengono pagati i trattamenti?
Gli importi per i trattamenti vengono conteggiato sul Suo conto della stanza. Se é in possesso di un buono per un trattamento la preghiamo di consegnarcelo prima del trattamento al welcome desk.

Quanto tempo prima devo disdire un appuntamento per non avere dei costi?
L'annullamento deve essere comunicato almeno 12 ore prima del trattamento prevvisto.

Cosa succede se mi dimentico un appuntamento?
Nel caso di "no show" siamo costretti di addebitarLe il 70 % del costo.